泣いてしまう部下への対応を知ってトクする

こんにちは!ラクです。

今回は…泣いてしまう部下への対応を知ってトクする…と言う話!

Gaaan
Gaaan
えぇ!?ラク先生、部下を泣かせたことあるん??
ありますよ。残念ながら…というか、話してたら勝手に泣いちゃったんですけどね…
Raku
Raku

 

そもそも泣く理由は何か?

 

とても端的に言うと…「スッキリするから」ということが挙げられます。

また、他人に対して「自分は悲しんでいる」という強いメッセージを発しているとも言えます。

 

いずれにしても、現代社会において、「人前で泣く」ということは…

自分のストレスを軽減させ、かつ自分をストレスに追い込んでいる相手に対するメッセージを発することで、ストレスの源を断とうとしている…ということが言えます。

 

マネージャーの前で泣く意味

 

マネージャーの目の前で泣く・・・ということは・・・

あなたに私の状況を何とかしてほしい」・・・あるいは、「あなたのせいで私はストレスを抱えている」・・・などという気持ちを少なくとも発していると言えます。

Gaaan
Gaaan
えぇ!?そうなん?じゃあ部下があたしの前で泣いてたら、あたしのせい??
あ、そこなんです…必ずしもそうじゃないんです
Raku
Raku

あなたが上司で、あなたの前で部下が泣いている場合…

確かに部下の方が「私が泣いているのはあなたのせい!」とか、「私って何てかわいそうなんだろう」って考えているかもしれませんが…

それは当人がそう思っているだけであって、本当にマネージャーのせいなのかというと、必ずしもそうではありません。

論理的に説き伏せることに、まったく意味はない

 

これは…マネージャーがやりがちなことですね(笑)

 

「そんなんじゃ一人前になれないぞ!」とか、

「私があなたくらい若かったころは…」とか、

「他の人はどう思ってると思う?」とか…

 

まぁコーチング的な形で「相手に答えを出させる」という手段はなくもないですが、感情極まって泣いている相手に対し、コーチングという手段が良いかと言うと微妙なところです。

そもそも「泣いている」ということの理由が、「自分のストレスを軽減するため」である可能性が高いため、そこでくどくどと説教だったり、論理的な話をして諭したりしようとすることに、まるで意味がないんです。

なので、止めましょう(笑)

ここは…マネージャーとしても、感情と行動を切り離すことが必要なところですね。

説得したい気持ちは分かりますが、その感情を押さえましょう。何言っても響かないんで(笑)

 

 

どうすればいいか

 

結論から言うと…

[su_note note_color=”#eefeda”]泣いていようが泣いていまいが、伝えるべきことは手短に伝え、その後で一人になる時間を少し与えること。[/su_note]

 

変に気遣って、一旦席を離れて、落ち着いてから2人で話そうと思っても…結局あなた(マネージャー)が戻ってきたらまた泣きますよね(笑)

…かといって、伝えるべきことは伝えないといけない。

なので、必要なことは簡潔に手短に伝えて、後で好きなだけ泣いてもらったらいいんです。

 

おまけ…「悲劇のヒロイン部下」の対応

 

ちなみに…「こんなに私かわいそうなんです!」と過剰に言ってくる部下には、付き合わなくてOK。

そういう人にはちょっと厳しいようですが…それはそうやって「自分自身」を変えることを恐れていただけの人。

今後どうするかは本人次第で、そこはマネージャーの課題ではありません。

 

Raku
Raku
私なんて…私と会議室に入る前から部下がハンカチ持って、泣く準備を整えて入ってくる部下もいましたよ…
ははは。あ、ラク先生泣きそうやな。私といるのがストレスなん?
Tokuko
Tokuko
Raku
Raku
あ、そうかもしれません…
なんでやねん!!
Tokuko (shock)
Tokuko (shock)

今回の話はここまでです!他の記事もぜひご覧ください!

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