変化への挑戦!(後編)実は変化に必要なのは「安心・安全・安定」

こんにちは!ラクです。

今回の話は…変化への挑戦!(後編)実は変化に必要なのは「安心・安全・安定」…という話!

 

Tokuko
Tokuko
おぉ。なんか「安心・安全・安定」って・・・タイトルがCMみたいやな
確かに(笑)
Raku
Raku

 

さて!

 

少しだけおさらい!

Raku
Raku
トクコさん、会社の「変化」に順応しないといけない場合の、部下の方の不安はどんなものでした?
うーん…例えば新規商売を始めたり、新システムを導入したりするときやんね?
Tokuko (why)
Tokuko (why)

 

Raku
Raku
そうです

 

えーと、確か一つは「生き残れるかどうかの不安」… あとは…
Tokuko (why)
Tokuko (why)
Raku
Raku
あとは、「どれくらいの労力が要るのか」…という不安でしたね

 

前回のブログはこちら!

》変化への挑戦!~前編~なぜ人は変化を嫌うか?

 

そして、

部下の不安を聞くのも大事なのですが、

 

 

 

部下の不安を聞くだけではダメ!

 

 

 

それと同じくらい大事なのは・・・

 

 

会社に一番して欲しいこと

 

・・・を聞くことです。

 

ラクの失敗例
部下が変化に不安だからと言ってきたので、話を聞いてあげようと思ったら…「昔は良かった」だの、「過去に似たようなことやって失敗した」だの、「メリットを感じない」だの・・・結局愚痴を聞くだけで、時間を無駄にしてしまった。

 

会社に何をして欲しいか・・・とは、もちろん

「変化に耐えるため」にして欲しいことです。

 

例えばひと月に1度は有給休暇を取れるような雰囲気にして欲しいとか・・・

そういった類の事です。

(給料上げてくれ、とか、そういうことではないですよ・・・笑)

 

変化を起こすためには・・・

 

さて!

そうやって質問して、部下の皆様の不安が分かってきました。

 

次にやることは・・・

その聞き出した不安を拭うような形で、

以下の3つをカバーしてあげること!

 

★安全=心身の健康を阻害しない
★安心
=過去の成功体験を提示
★安定=「損はしない」ことを伝える

 

 

でも、この説明だとちょっとまだ抽象的かも知れませんね・・・

 

ロールプレイやってみましょう!

 

[設定]

新プロジェクト導入に当たって、

不安に感じている部下のマナコさんと、

上司のトクコさんが話してます。

 

Manako
Manako
あの、このプロジェクト、私本当についていけるか不安なんですけど…

 

大丈夫!一回やってみよう?嫌になったら止めてもいいから(=安全の提示)。
Tokuko
Tokuko

 

Manako
Manako
でも一体ホントに何から始めていいのか…

 

そっかー でも前にExcelでうまいこと表にスケジュール組んで作ってたよね?あれからやってみたら?(=安心の提示)
Tokuko
Tokuko

 

Manako
Manako
そうですね…でもこれって、出来なかったらどうしようかと…
大丈夫。もし失敗しても、長い目で見てあなたの損には絶対ならないから(=安定の提示)
Tokuko
Tokuko

 

・・・という感じですね。

 

 

このように伝えるだけで、

部下の変化に対する態度は、全く変わってきます。

 

逆に不安を抱えている部下に対して・・・

 

「でもこれが会社の方針だから」とか、

「変化に耐えるのも仕事でしょ」とか、

「会社からお金もらってるんだから、やらないと…」とか。

 

そんな風に伝えたところで、余計に不快感が溜まっていきますよね(笑)

 

Tokuko (Kirari)
Tokuko (Kirari)
た…確かに…「大きな変化」があるからこそ、「安心・安全・安定」という真逆にあるものを提示してくれることが、心のバランスに繋がるな…
まさしくその通りです。大事なのは、「バランス」なんですよね!
Raku
Raku

 


今回の話はここまでです!他の記事もぜひご覧ください!

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Tokuko
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