「やりたくない感情」に向き合う初めの１歩は、「小さな負け」 から
こんにちは！ラクです。
「あぁ～…やりたくないなぁ…
何とかして逃げられないのかな…」
…と思うこと、ありませんでしょうか…
「やりたくないこと」の前に…
「やりたくないという感情に向き合う」前に…
そもそもホントは何をやらないといけないか
そこを考えるのはもちろんイヤなのですが、まぁまずは一言で表してみてください。
書いてみるとより良いですが、もしそれもイヤなら、言葉にしてボソっと口から出すだけでもいいです。
話を進める前に、ちょっと私の失敗例を少しご紹介しますね。
このようなご経験をされた方、いらっしゃいませんか？(笑)
もうそもそも「なぜイヤなのか」ということすら考えることすらイヤになりますよね。
考えたくもないし、気付かないふりをしたいとすら思ってしまいがち。
そもそもなぜ「やりたくない」か？
そもそもなぜ「やりたくない」という感情が芽生えるのでしょうか。
確かに「怒られたら面倒そう」とか、「早く帰れなくなりそう」とか、そういう気持ちはあります。
これらをもう少し大きなくくりでまとめると…
「思い通りに行かなさそう」…という気持ちです。
自分でその状況をコントロールすることが難しいのが、イヤなんです。
そういう状況はなるべく避けたいと思うのが自然ですし、だから逃げたくなります。
まず、負け方を決めてみよう
実はやりたくないという感情に向き合う勇気って…
「小さい負け」を受け入れる勇気
なんです。
先ほどのクレームの例についてもそうですが「うまくやらなきゃ！」と、思いがち。
それは、一気にプラスの方向に転じさせようとする気持ちです。
その焦りが…余計に「大変そうだ」っていう意識を促してしまう。
だから余計に「やりたくない」って気持ちが増幅されてしまうんですんですよね。
その前に、いったん以下のような感情をまず自分で受け入れてみる…
- 自分は失敗するかもしれない
- 自分は損するかもしれない
- 自分は問題に直面するかもしれない
- 自分は予想を裏切られるかもしれない
これがなぜ大切かと言うと、そのように考えた後でちゃんと行動を取ることに繋がれば、
より大きな負けを回避することになるからです。
いきなり全部改善するのではなく、「小さく負ける」心構えを持てることが、
やりたくないという感情に向き合う勇気に繋がっていきます。
小さく負けを受け入れる勇気を持てたら
小さい負けを受け入れられるようになれば、実はあとは意外とカンタンです。
次は、小さいことからやっていきましょう。
私のクレーム案件の例について言えば、
すぐに解決しようなんて思わなくていいんです。
まずは、「対応していますよ」という姿勢だけでも見せる。
あるいは、クレーム対応の本の最初の１ページだけ見てみる。
または、上司に相談するだけでもいいですよね。
ホントそれだけでいいんです。
補足
小さく負ける勇気を持つことが出来れば、
「感情」「忖度」「主観」…などに捉われない処理が可能か？
そこを考えてみることもオススメです。
例えば、自動化を目指すことも手です。
- データや実績など、客観的な事実を以て話をすることはできないか？
- マクロなどを活用し、自動化したツールを構築することは出来ないか？
- ルールや前例など、既に活用できそうな仕組みは存在しないか？
まずはこういったことから、始めるきっかけを見つけてみましょう！
＼「頑張る！」「辞めたい」「負けるな！」「やっぱり無理…」を繰り返してる人へ…／
