部下にクビを宣告するときに気を付けるべきポイント

こんにちは!ラクです。

今回は…退職勧奨を行う際に気を付けるポイントについてです。

Gaaan
Gaaan
うっ!テーマ重!

 

そうですね。でもこれはもうマネージャーとしては避けられないものです…
Raku
Raku

 

今回お話しするのは、「どう部下の方に切り出すか」というところ…

実体験踏まえてお話ししていきたいと思います。

 

 

面談を行う前に…

 

いきなり話の機会を設けて、

「あなたクビです」というのは無し。

 

まぁこれは当たり前ですよね…

 

さらに、事前にその人自身のこれまでの業績、働き方、素行などについて、

何度も何度も改善しようとしたという「証拠」は必要。

 

言い換えると…

「業務改善プラン」をちゃんと踏襲したか。

ここが大切。

 

できるなら半年くらいは最低でもやっておきたいところです。

(試用期間中の従業員は除きます)

 

業務改善プランとは?
1.最低でも隔週で「業務改善面談」をする
2.面談で、事実に基づき、当人の改善点を話し合う
3.改善点に合意し、その内容を書面に残し、次の面談までに改善する

 

具体的にどのような流れで話をしていったら良いかについては、

以下にてまとめてありますので、宜しければぜひご覧ください。

 

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ものすごくザックリと言ってしまえば…

業務改善プランというのは、

結局はこの繰り返し

 

Gaaan
Gaaan
えぇ!?ひたすら??

 

そうです。まぁずっとでは無いですが、要は「やってもやっても変わらなかったね」を、最終的に伝える必要があるので…
Raku
Raku

 

Tokuko (why)
Tokuko (why)
う・・・うーん。シビアやな。

 

もちろん、あまり部下を偏見で見るのは禁物

その偏見は・・・その部下に意外と気付かれてます。

 

なので、逆に部下の方も、

こんな上司のために、やってられっか!」みたいに開き直ってしまって、

結果ケンカ別れ…みたいにならないように。

 

ちょっとブラックな言い方にもなりますが…

最終的に辞めていただかなくてはならないときも、

あなたのことをちゃんと最後まで信じてました…残念だけど仕方ない…

そんな空気が必須です。

 

 

面談の切り出し方

面接での注意点は以下のとおりです。

 

1.個室で話す
2.必要に応じ、第三者を置く
3.前置きをしないでストレートに
4.退職を迫らない
5.人事と交渉することを言う
6.お互いに望ましいことを強調

 

 

ひとつずつ見ていきましょう。

 

■個室で話す
これはまぁ当然のことですね。

他の人の目に留まらないくらいのところが良いです。

 

■必要に応じ、第三者を置く

これは万が一のときのためです。

そのときの会話や様子を、客観的に見れる人が居ると、
後々トラブルが肥大化することを防ぐことができます。

相手が冷静に話が出来なさそうな感じであれば、

人事などに第三者として入ってもらうのも手です。

 

 

■前置きをしない

これは結局相手のためにならないからです。

相手も、なぜ自分が呼ばれたか気づいていることがあります。
本題にストレートに行くほうが、自分も相手も話がしやすいです。

 

退職を迫らない

どうしても結論を急いでしまいますが…でも、これは「勧奨」です。
無理やり辞めさせるものではありません。仮にその必要性があったとしても、まずは勧奨から行うべきです。

もちろんお互いに気持ちのいいものではありませんが、それでも辞めていく際に、
ご自身もある程度「腹落ち」が出来ている方が良いです。

会社のことを変に恨んで辞めたりとか、そういうことにはなりにくいので。

 

 

人事と交渉することを言う

ここは予め人事と相談しておきましょう。

(人事と話してないのに、何かを約束するのはNG。)

 

会社によっては再雇用のためのサポートをしてくれるところもあります。

また、自主退職してくれる場合には月給の〇〇%を支払うなど…

他にも、後々の争いを回避する和解案を用意していたりするケースもあるかと思います。

 

ちなみに…

部下との最初の面談において、すぐに「月給の〇〇%支払う」など、

具体的なことは言わない方がいいです。

 

そうすると…それが目当てで退職するような感じになり、

後日値段交渉を始めてくる可能性があります。

 

まずは「パフォーマンスが改善しないから自主退職する」ことが前提にあってのことなので、

お金払ってくれたら辞めますよ」という雰囲気にしないことが大切。

 

■お互いにとって望ましい…

 

これが何よりのポイント

ここをずっと意識して面談することが大事。

 

【個別面接中、常に意識しておくこと】
✅ 部下だって会社に居続けても苦しいだけ
✅ 自分も上司として逐一色々言いたくない
✅ 同僚にも顧客にも迷惑が掛かっている事実がある

 

あなたにとっても辛いでしょ」… 「私たちも辛い」…

だから、お互いにとって良い方法を一緒に考えませんか…?

…ということですね。

 

Tokuko (wonder)
Tokuko (wonder)
うーん。何か色々考えさせられるな。ホンマやったら、ずっと一緒に働いてられたらいいのにな

 

人格と能力は別です。そこをはき違えないように。「この会社に合ってない」ということだけなので、良い悪いではない。そこを伝えていくことはとても大事ですね。
Raku
Raku

 

ロールプレイ

トクコさんが、部下の方に今面談を行っています。

 

Tokuko (why)
Tokuko (why)
xxxさん、今までこれだけ色々改善のためにやってきたけど、正直ちょっともう辛いのではないでしょうか…?

 

い、いえ。まだまだ大丈夫です。すみません。
Gentle old guy
Gentle old guy

 

Tokuko (why)
Tokuko (why)
うーん…でも、このまま毎日私やら顧客から何か言われたり、改善のための会議をしたりするのも…お互いに辛いと思うんです… 正直、私も仕事ではありますが、辛いです

 

・・・
Gentle old guy
Gentle old guy

 

Tokuko (why)
Tokuko (why)
ウチのチームの人たちも、フォローが大変って言ってて… ウチの会社で働くだけが全てではないので、人事も含めてこれから一緒に色々話していければと思いますが、いかがでしょうか…

 

そ、それはクビということですか??
Gentle old guy
Gentle old guy

 

Tokuko (why)
Tokuko (why)
いいえ。そうではありません。ただ、このまま続けていくのがxxxさんのためにはならないと私は思うので… 一度他の選択肢も考えてみた方がいいかなと思うんです

 

は、はい・・・分かりました・・・
Gentle old guy
Gentle old guy

 

(このように、「クビっていうことですか??」と聞かれる事はあるかと思いますが、ここは明確に否定しましょう)

 

なお、法的に気をつけるポイントなどについては、以下ページに丁寧にまとめてありました。

もしその辺りについて知りたい方はこちらから https://houmu-pro.com/labor/123/ (外部サイト)

 


 

今回はここまでです!

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