怒鳴る上司の末路を知れば、心の中でニヤリと笑える

こんにちは！ラクです。

「な、なんでいきなりキレるの？？意味不明！

しかも皆の前でキレるとか、まるでこっちが悪いみたいで…

ムカつくんですけど！？？」

上司に怒鳴られたらカチンと来ますよね。管理能力のない上司ほど、論理的でない内容で怒ることも多いです。

でも…大切なことは、１週間後など近い将来に、自分が優位なポジションにいるにはどうしたらいいか？

そこから逆算して考えると、怒鳴られたその場で戦うことは実は不毛です。

将来自分がおトクなポジションにいるための準備を、淡々と整えましょう！

そうすれば、今後怒鳴られたとしても…心の中で「ニヤリ」とできるようになります！

実際あったケース

実際に私が見たことのあるケースについて、少しお話ししますね。

これは上司が部下を叱責している場面でした。

 

こういった「まくしたてる」ような形でのマネジメントを行われている方を時々見ます。

会議室から「うるせんだよ！」「余計なお世話だよ！」など、怒鳴り散らす声すら聞こえてくることも。

私自身も、そんな風に言われたことがありました…

正直、「なんでそんな怒るの？」と思うことばかり。

怒る人たちの共通点

相手に対してすぐに不快感をあらわにしたり、怒鳴ったりする人の共通点があります。

まず、「①縦の関係でしか人間関係を捉えられない人」

彼らは目上の人に対してはそういった態度を取りません。

しかし、ただ単純に部下を見下すというだけであれば、「怒る必要」は無いんです。

無能だなと思う部下がいれば、成績を下げたり、降格させたりすればいいだけで。

つまり、「見下す＝怒る」という訳では無いんです。

では一体、何が「怒る」という行為に繋がるか。

意外に思われるかもしれませんが、実は「②相手への期待」もあるんです。

この①と②の二つが合わさると、「目下への人間」への「勝手な期待」が生まれます。

例えばこんな風に…

 

怒鳴る上司の心理としては…自分が可愛がってあげた部下（と勝手に思い込んでいる）にも関わらず、それに対する部下からの見返りが無い…

その不快感に耐えられなくなって、怒鳴る！

「このオレがこれだけやってあげてるのに！」

対応のポイント

もう一度ケーススタディを見てみましょう。

 

ここでこんな風に返したら、どうなるでしょうか…

そこで、大事なポイント３つ！

 

この上司のように、自分の思い通りに相手を変えようとするのは、「歪んだ愛情」です。

しかし…「怒鳴る上司をなんとかしてやりたい」…

その気持ちは、上司と同じように「他人を変えようとしている」とも言えます。

でも他人を変えることはそもそも無理。何よりあなたの仕事でもありません。止めておきましょう。

具体的な対応例

まずは、こんな風に返します。

 

深く聞き出していき、それを冷静に記録にしていきます。

たとえ相手の論理に粗が見つかっても、このタイミングで反抗してはいけません。

前述したように、怒鳴る上司は縦の関係で人間関係を見ています。

いくらあなたがどれだけ正論をかざしたところで、逆効果なんです。

そこで、「縦の関係で見る」ことを逆手に取ります。

１対１で戦わず、「会社の問題」に持っていきましょう。

上司のさらに上司や…人事などを自分の味方につけるんです。

手順は次の通り：

 

「この人は冷静に状況を見てる」と捉えてもらうことで、好印象を与えることができます。

上司に怒鳴られたときに行うのは、「反抗」ではなく、「準備」。

いかに、そこにすぐに頭を切り替えられるかがカギです。

準備が整えば、上司に「勝てる人」で、かつ「それが本来の仕事」である、人事などの力を借りましょう。

怒鳴っていた上司の末路は…

私が知る限り、怒鳴る上司の末路は次のようなものです。

a) 部下全員に出社拒否される

b) 部下が弁護士を雇い、会社に訴状が届く

c) パワハラだと人事から通告され、厳重注意を受ける

d) 部下が全社員宛てにメールを送り、内容を晒される

e) 「管理能力不足」と判断され、マネージャーを外される。

ちなみに厚生労働省が掲げる「パワーハラスメントの定義」についての資料の中では、以下のように紹介されています。

 

一人で悩まないこと

自分だけでどうこうしようとすると、視野が狭くなりがちです。

もし、会社の誰かに相談できないのであれば、少しカウンセリングの方法も検討してみてはいかがでしょうか。

以下のUnlaceというオンラインカウンセリングでは、ほぼ30分以内にすぐに相談が開始できます。

登録は無料なので…準備だけでも今整えておくことをオススメします。