観察力のケーススタディ– category –
「人間関係はメンドウ」…と思う、あなたに！そんな場面が職場にはいくつもあります。だからこそ、自らの感覚を研ぎ澄ませて「観察」「分析」「伝達」を行うことによる自衛の方法を、「お悩み相談」という形で具体例を以てご紹介しています。
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人の名前が覚えられないのは、興味がないから？観察力を活かした記憶のコツ
こんにちは！ラクです。 職場で、全然顧客の名前や会社名が覚えられず、皆に申し訳ない… そんな風に思うこと、ありますか？ 今回も相談者さんからのケースを題材に、会話形式ブログでまとめています！ シリーズ「観察力のケーススタディ」！ 今回は、「ク... -
職場で挨拶を無視されるときの対処法！まずやるべき３ステップとは？
こんにちは！ラクです。 職場で挨拶をせず、無視する人が居る…なんか私、悪いことした？？ そんな風に思ったこと、ありませんか？ 今回も相談者さんからのケースを題材に、具体的な対応を考えてみます！ 今回は、「トシ」さんからのご相談です。 相談内容... -
職場の「作り笑い」や「不自然な優しさ」を、逆に孤独に感じるときの考え方
こんにちは！ラクです。 職場にいる人たちが、親切すぎて逆に怖い… そんな風に思うこと、ありますか？ 今回も相談者さんからのケースを題材に、具体的な対応を考えてみます！ 今回は、「メイ」さんからのご相談です。 相談内容はこちら。 メイさんは、職場... -
理不尽なクレームが来ても、上司が助けてくれない…自分を守る３ステップ
こんにちは！ラクです。 顧客からクレームが入っているのに、上司が全然助けてくれない！ そんなご経験、ありませんか？ 今回も相談者さんからのケースを題材に、具体的な対応を考えてみます！ 今回は、「カール」さんからのご相談です。 相談内容はこちら... -
残業が増えても、対策しない上司…「今、何をすべきか」を考えるコツとは？
こんにちは！ラクです。 残業が増えて大変…でも、上司も会社も何もしてくれない…そして自分の業務も終わらない…！どうしたらいいんだろう… そんな風に思うこと、ありませんでしょうか？ 今回は、「ハナコ」さんからのご相談内容を具体例として、考えていき... -
職場で「常識でしょ？」思ってても言っちゃダメ？何て伝えればいい？
こんにちは！ラクです。 そんなこと職場でやったらダメなの、常識の範囲ですよね？ そんな風に伝えて相手の反感を買ってしまったこと、ありませんか？ あるいは、無意識に行っている場合もあります。 たとえば以下のような具合です。 この会社では、その服...
