こんにちは！ラクです。
職場で挨拶をせず、無視する人が居る…なんか私、悪いことした？？
そんな風に思ったこと、ありませんか？
今回も相談者さんからのケースを題材に、具体的な対応を考えてみます！
今回は、「トシ」さんからのご相談です。
相談内容はこちら。
トシさんは、職場で挨拶を無視する人がいて気分を害しています。その明確な理由が分からず、気持ちよく仕事をすることが出来ていません。「社会人として挨拶をしない人の気持ちが理解できない」とのことで、対応方法を知りたいと考えています。
今回も、以下３つを基に会話形式でお伝えします！
ちなみに登場人物の紹介は以下から🌈
なお、今回の内容は以下の著書を参考にしています。
状況の確認（周囲の状況）
トクコトシさん！今日は「ラクとトクコの相談室」に来てくれてありがとう。なんか…イヤな人がいるみたいやねぇ…
相談者トシさんこんにちは、はい、そうなんです…
バウ具体的にはどんな感じなんだ？
相談者トシさん具体的には…朝の挨拶をしたときに相手が目を合わせても、何も返事をしない感じですね…
ラク目は合っているわけですね？
相談者トシさんそうなんですよ。なので、わざと無視しているような…
バウ目が合ってるのに挨拶しないとは…任侠精神がなってねぇな
トクコまぁ逆にそんな精神がありすぎても、違う問題が出てきそうやけど💦
ラクちなみに「挨拶を無視する」のは、トシさんだけにでしょうか？
相談者トシさんそれがですね…よく分からないんです
バウ分からない？
相談者トシさんええ。実は、他の人がその人に挨拶する場面をあまり見かけないんですよ…
バウなんだそりゃ
相談者トシさん私自身も結構自分のことに集中しがちで、他の人の行動まで注意が回らないことが多いので…
トクコうーん、わざわざ他の人に聞いて回るのも変な気もするしなぁ
相談者トシさんそうそう。そうなんですよね…
結論に飛びつかない
ラクなるほど…ちなみに他の場面ではいかがでしょう？たとえば、挨拶以外のときの業務上のやりとりは…？
相談者トシさん挨拶以外の場面では、その人は普通に業務上のやり取りをしてくれますね
バウじゃあまだ良かったな。雑談とか世間話もするのか？
相談者トシさんあぁー…うーーん…どうでしょうね…ミニマリストなんですかね…
ラクその結論は少し後にしましょう
相談者トシさんえ？
ラク「ミニマリスト」という結論は、少し急ぎ過ぎているかもしれません
バウどういうことだ？
ラク物事を正確に理解するには、できるだけ多くの情報を集め、できるだけ多くの視点で見ることが大事です
相談者トシさんなるほど…ミニマリストと決めつけない方がいいってことでしょうか…
バウまずは、それでいいんじゃねぇか？
トクコうんうん！もっと事実べースの情報に最初はフォーカス！
相談者トシさんそうか…事実か…
細部に注目すること
ラクより厳密には「裏付けの取れた事実」を集めることですね。挨拶を無視した具体的な回数や日時、場所など…
トクコラクさん、でもそれって、実際にはなかなか難しくないですか💦
バウそうだな。いちいちそんなのカウントしてない
相談者トシさんさすがに数えては無いですが…場所と時間は、毎朝オフィスの入り口や廊下で会う時ですね
ラクなるほど。
相談者トシさんあと、事実というと…うーん…難しいですね
トクコそうやねぇ…
ラク今後は、より細部も観察するようにすると良いですよ。そうすると、他の人には見えないものも見えるようになります
相談者トシさんおぉ…ちなみに「細部の観察」…とは？
バウラク、もうちょっと具体的なアドバイスはできねぇか？
ラクそうですね…まずは盲目の存在を認識することです。
バウあ？
トクコちょっと…具体例をお願いします💦
他人が見ていないものを、見る
ラク車の運転をする際、死角には注意しますよね？
相談者トシさんそりゃあ、そうですね…
トクコ教習所でも、そう習いますね
ラク「死角の存在」を知っているから、死角に注意できます
バウあん？分からん
トクコ知っているから、注意できる…
ラクそうです
相談者トシさんつまり…私たちは大事なことを、常日頃から「注意」が足りず、見逃しがちだと…？
ラクそのとおりです
相談者トシさんえぇ！？？
ラク他の人が見落としがちな重要な情報に、まず注目する…それが「細部を見る」ことです
トクコたとえば「無視する」ときの表情・目線・態度…周囲の状況とか、言葉以外のメッセージも、そうやね
相談者トシさんうーむ…なかなか難しそうですね
トクコまずは今回の「挨拶を無視する人」については、どうなんやろ？
相談者トシさんうぅーーん…態度、表情、ですよね。あまり気にしていなかったな…
バウまぁそれも無理はねぇんだよ。今の世の中は情報で溢れてるからな…
ラクそうですね。さらに仕事も２つ３つ同時にこなすことが求められたり、スマホが集中を妨げたりしますからね
相談者トシさん確かに…
ラク脳の注意力や集中力を低下させないためには、ひとつのことに専念してみることです。まぁ今後ぜひやってみてください
相談者トシさん分かりました！
何を知らなくてはならないか？
バウ…情報としては、こんなとこか？
ラクそうですね。ただ、「何を知らなくてはならないか」という観点からは、あと１つあります。
バウまだあるのか💦
ラクここまでの話にもありましたが…「他の人はどう思っているのか？」という点ですね
トクコあー…うーん…そうやねぇ…
相談者トシさんあの、「他の人がどう思っているか」は、そこまで重要ですか？
バウあん？
相談者トシさんあ、いえ…ただ、「主観」の話をされていたので、他の人の意見を聞いても、きっと主観はあるのではと…
トクコお？いいポイント！
ラクそのとおりです。ただ、事実と同じくらい大事なのは、「多くの視点で見ること」です
相談者トシさん！！！
バウそのそれぞれの視点に、偏見があってもか？
ラクえぇ。そもそも偏見のない人なんていません。トシさんも私も同じです。だからこそ、多くの意見を得てバランスを考えてみましょう
トクコまぁ他人の言うことが正しいっていうわけじゃないけど…自分も偏見を持ってることを認識することも大事やね。
相談者トシさんでは、自分でまず見て、考えた後で、意見を集めると良さそうですね
ラクそれはいいアイディアですね。そうすれば、周囲の意見に影響されにくくもなるでしょう。
バウトシさんよ、おめぇなかなか粋じゃねぇか
相談者トシさんい…いえいえ、そんな…でもおかげで、何となく分かりました。まずは、同僚の意見も聞いてみます！
トクコわたし、最初に「他の人に聞いて回るのも変」って言ってたけど…取り消すわ💦特に「見方を変える」意味で、人の意見は大事やね
相談者トシさんいえいえ！私も全然周囲を観れていないことに気づけました！ありがとうございます！
ここまでのまとめ（３ステップ）
トクコではここまでの内容をカンタンにまとめてみましょうか
- ステップ１：状況の確認
-
- 朝の挨拶を無視される。
- 他の人も無視されているかどうかわからない。
- 挨拶以外の場面では、普通に業務上のやり取りをしている
- 雑談や世間話はほとんどしない
ステップ２：情報を集めること-
- 物事を正確に理解するためには、多くの情報を集め、多角的な視点で見る
- 自分の思い込みや知覚フィルターを認識し、細部に注目する
- ステップ３：バランスを考える
-
- 他の人の意見を聞いて多くの視点から問題を捉え、「偏見をバランスよく考慮」する
これからどうするか？
バウでも結局、これからのことについて具体的には妙案はないな
トクコ挨拶だけに固執しなくても、いいんやない？
相談者トシさんえ？
トクコ「社会人なら挨拶すべき」というのも、まぁいわゆる「ひとつの価値観」なわけで
ラクまぁそうですね…「挨拶しない＝嫌い」という図式が必ずしも成り立つわけでは無いですから
バウまぁ、色んなやつが職場にはいるからな
トクコほんと、それそれ
相談者トシさんふむ…確かに…積極的に話しかけるのが苦手なのかも…
ラク「最近お忙しそうですね」とか、そういった声掛けだけでもいいかも知れません
トクコもしトシさんが気になるなら、こちらからそういうアプローチしつつ、その反応を観察してもいいかもね
相談者トシさんなるほど！観察の材料づくりのために、話しかけるわけですね
バウいきなり状況改善は難しいだろうし、そういう小さなことが良さそうだな
今後、辛くなったとき
ラクもし、挨拶をされない理由が深刻なものでしたら…上司や人事、あるいはカウンセラーなどに相談してみてくださいね
相談者トシさんそうですね。でも会社の人間は相談しづらいし、カウンセラーも高そうだし…
ラクそうですか…では宜しければ、個人でメンタル管理を行うメンタルアプリを試してみてください
相談者トシさんアプリ…ですか？ちなみにおいくらなのでしょう…？
ラク2024年７月時点での価格ですが、年間プランだと月800円、月間プランだと、月1,600円ですね。カウンセリングが１回１時間で１万前後だと考えると、オトクな感じはします
相談者トシさん確かにそうですね
ラクまぁ強制ではありません。今なら無料トライアルも７日間出来ます。詳しくは以下リンクを見てみてください
トクコあと、さっきラクさんが話していた「自分の知覚フィルター」の話やけど…これについては以下のブログを見てみてね
相談者トシさんな、なんか面倒というか、時間かかりそうですね
トクコあぁ～いやいや、そんなことないよ。無料で１０分程度で自己診断できるから。しかも多くの大手企業も使ってるサイト！
相談者トシさんどうもありがとうございました。やってみよかな…
ラクまぁまた何かあれば、いつでも遊びに来てください
トクコそうそう！私たちのいる…この「ラクとトクコのいる職場」にね！
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