こんにちは!ラクです。
職場で挨拶をせず、無視する人が居る…なんか私、悪いことした??
そんな風に思ったこと、ありませんか?
今回も相談者さんからのケースを題材に、具体的な対応を考えてみます!
今回は、「トシ」さんからのご相談です。
相談内容はこちら。
トシさんは、職場で挨拶を無視する人がいて気分を害しています。その明確な理由が分からず、気持ちよく仕事をすることが出来ていません。「社会人として挨拶をしない人の気持ちが理解できない」とのことで、対応方法を知りたいと考えています。
今回も、以下3つを基に会話形式でお伝えします!
ちなみに登場人物の紹介は以下から🌈
なお、今回の内容は以下の著書を参考にしています。
状況の確認(周囲の状況)

トシさん!今日は「ラクとトクコの相談室」に来てくれてありがとう。なんか…イヤな人がいるみたいやねぇ…



こんにちは、はい、そうなんです…



具体的にはどんな感じなんだ?



具体的には…朝の挨拶をしたときに相手が目を合わせても、何も返事をしない感じですね…



目は合っているわけですね?



そうなんですよ。なので、わざと無視しているような…



目が合ってるのに挨拶しないとは…任侠精神がなってねぇな





まぁ逆にそんな精神がありすぎても、違う問題が出てきそうやけど💦



ちなみに「挨拶を無視する」のは、トシさんだけにでしょうか?



それがですね…よく分からないんです



分からない?



ええ。実は、他の人がその人に挨拶する場面をあまり見かけないんですよ…



なんだそりゃ



私自身も結構自分のことに集中しがちで、他の人の行動まで注意が回らないことが多いので…



うーん、わざわざ他の人に聞いて回るのも変な気もするしなぁ



そうそう。そうなんですよね…


結論に飛びつかない



なるほど…ちなみに他の場面ではいかがでしょう?たとえば、挨拶以外のときの業務上のやりとりは…?



挨拶以外の場面では、その人は普通に業務上のやり取りをしてくれますね



じゃあまだ良かったな。雑談とか世間話もするのか?



あぁー…うーーん…どうでしょうね…ミニマリストなんですかね…



その結論は少し後にしましょう



え?



「ミニマリスト」という結論は、少し急ぎ過ぎているかもしれません



どういうことだ?



物事を正確に理解するには、できるだけ多くの情報を集め、できるだけ多くの視点で見ることが大事です





なるほど…ミニマリストと決めつけない方がいいってことでしょうか…



まずは、それでいいんじゃねぇか?



うんうん!もっと事実べースの情報に最初はフォーカス!



そうか…事実か…
細部に注目すること



より厳密には「裏付けの取れた事実」を集めることですね。挨拶を無視した具体的な回数や日時、場所など…



ラクさん、でもそれって、実際にはなかなか難しくないですか💦



そうだな。いちいちそんなのカウントしてない



さすがに数えては無いですが…場所と時間は、毎朝オフィスの入り口や廊下で会う時ですね



なるほど。



あと、事実というと…うーん…難しいですね



そうやねぇ…



今後は、より細部も観察するようにすると良いですよ。そうすると、他の人には見えないものも見えるようになります



おぉ…ちなみに「細部の観察」…とは?



ラク、もうちょっと具体的なアドバイスはできねぇか?



そうですね…まずは盲目の存在を認識することです。



あ?



ちょっと…具体例をお願いします💦


他人が見ていないものを、見る



車の運転をする際、死角には注意しますよね?



そりゃあ、そうですね…



教習所でも、そう習いますね



「死角の存在」を知っているから、死角に注意できます



あん?分からん



知っているから、注意できる…



そうです



つまり…私たちは大事なことを、常日頃から「注意」が足りず、見逃しがちだと…?



そのとおりです



えぇ!??



他の人が見落としがちな重要な情報に、まず注目する…それが「細部を見る」ことです



たとえば「無視する」ときの表情・目線・態度…周囲の状況とか、言葉以外のメッセージも、そうやね



うーむ…なかなか難しそうですね



まずは今回の「挨拶を無視する人」については、どうなんやろ?



うぅーーん…態度、表情、ですよね。あまり気にしていなかったな…



まぁそれも無理はねぇんだよ。今の世の中は情報で溢れてるからな…



そうですね。さらに仕事も2つ3つ同時にこなすことが求められたり、スマホが集中を妨げたりしますからね



確かに…



脳の注意力や集中力を低下させないためには、ひとつのことに専念してみることです。まぁ今後ぜひやってみてください



分かりました!


何を知らなくてはならないか?



…情報としては、こんなとこか?



そうですね。ただ、「何を知らなくてはならないか」という観点からは、あと1つあります。



まだあるのか💦





ここまでの話にもありましたが…「他の人はどう思っているのか?」という点ですね



あー…うーん…そうやねぇ…



あの、「他の人がどう思っているか」は、そこまで重要ですか?



あん?



あ、いえ…ただ、「主観」の話をされていたので、他の人の意見を聞いても、きっと主観はあるのではと…



お?いいポイント!





そのとおりです。ただ、事実と同じくらい大事なのは、「多くの視点で見ること」です



!!!



そのそれぞれの視点に、偏見があってもか?



えぇ。そもそも偏見のない人なんていません。トシさんも私も同じです。だからこそ、多くの意見を得てバランスを考えてみましょう



まぁ他人の言うことが正しいっていうわけじゃないけど…自分も偏見を持ってることを認識することも大事やね。



では、自分でまず見て、考えた後で、意見を集めると良さそうですね



それはいいアイディアですね。そうすれば、周囲の意見に影響されにくくもなるでしょう。



トシさんよ、おめぇなかなか粋じゃねぇか



い…いえいえ、そんな…でもおかげで、何となく分かりました。まずは、同僚の意見も聞いてみます!



わたし、最初に「他の人に聞いて回るのも変」って言ってたけど…取り消すわ💦特に「見方を変える」意味で、人の意見は大事やね



いえいえ!私も全然周囲を観れていないことに気づけました!ありがとうございます!
ここまでのまとめ(3ステップ)



ではここまでの内容をカンタンにまとめてみましょうか
- ステップ1:状況の確認
-
- 朝の挨拶を無視される。
- 他の人も無視されているかどうかわからない。
- 挨拶以外の場面では、普通に業務上のやり取りをしている
- 雑談や世間話はほとんどしない
ステップ2:情報を集めること-
- 物事を正確に理解するためには、多くの情報を集め、多角的な視点で見る
- 自分の思い込みや知覚フィルターを認識し、細部に注目する
- ステップ3:バランスを考える
-
- 他の人の意見を聞いて多くの視点から問題を捉え、「偏見をバランスよく考慮」する


これからどうするか?



でも結局、これからのことについて具体的には妙案はないな



挨拶だけに固執しなくても、いいんやない?



え?



「社会人なら挨拶すべき」というのも、まぁいわゆる「ひとつの価値観」なわけで



まぁそうですね…「挨拶しない=嫌い」という図式が必ずしも成り立つわけでは無いですから



まぁ、色んなやつが職場にはいるからな



ほんと、それそれ



ふむ…確かに…積極的に話しかけるのが苦手なのかも…



「最近お忙しそうですね」とか、そういった声掛けだけでもいいかも知れません



もしトシさんが気になるなら、こちらからそういうアプローチしつつ、その反応を観察してもいいかもね



なるほど!観察の材料づくりのために、話しかけるわけですね



いきなり状況改善は難しいだろうし、そういう小さなことが良さそうだな


今後、辛くなったとき



もし、挨拶をされない理由が深刻なものでしたら…上司や人事、あるいはカウンセラーなどに相談してみてくださいね



そうですね。でも会社の人間は相談しづらいし、カウンセラーも高そうだし…



そうですか…では宜しければ、個人でメンタル管理を行うメンタルアプリを試してみてください



アプリ…ですか?ちなみにおいくらなのでしょう…?



2024年7月時点での価格ですが、年間プランだと月800円、月間プランだと、月1,600円ですね。カウンセリングが1回1時間で1万前後だと考えると、オトクな感じはします



確かにそうですね



まぁ強制ではありません。今なら無料トライアルも7日間出来ます。詳しくは以下リンクを見てみてください



あと、さっきラクさんが話していた「自分の知覚フィルター」の話やけど…これについては以下のブログを見てみてね



な、なんか面倒というか、時間かかりそうですね



あぁ~いやいや、そんなことないよ。無料で10分程度で自己診断できるから。しかも多くの大手企業も使ってるサイト!



どうもありがとうございました。やってみよかな…



まぁまた何かあれば、いつでも遊びに来てください



そうそう!私たちのいる…この「ラクとトクコのいる職場」にね!




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