「中間管理職の板挟み」解決法12選！困った部下との付き合い方

こんにちは！ラクです

上司からは結果を出すことを求められ、部下からはイヤそうな目で見られ…毎日辛い…

そんな風に感じていませんか？

でも…あなたは悪くありません！😢

多くの管理職が同じ悩みを抱えています。

今回もいつも通り、ラク・トクコ・バウの３人も一緒にお話ししていきます！

▶～３人の紹介はこちら～

困った部下って？

職場には色んな人がいます。

その中でも特に困るのが、こんな人たちではないでしょうか？

• 何でも反対する人 「それ、前もダメだった」
• 文句ばかり言う人 「また面倒な仕事が増えた」
• やる気のない人 「どうせ意味ないでしょ」
• 人の悪口を言う人 「○○さんって使えない

まずは自分を守ろう

飛行機の安全説明を思い出してください(笑)✈

まず自分の酸素マスクをつけてから、 他の人を助けるイメージです。

自分のこと優先でいいんです！

今回は、以下１２の対処ステップについてそれぞれご紹介します。

1. 頑張る相手を間違えない
2. 自分のせいだと思わない
3. 一人で悩まない
4. 自分の元気を取り戻す
5. 興味を持って聞く
6. いつも同じように接する
7. 良いところを見つける
8. 良い雰囲気を作る
9. 問題から逃げない
10. 返事を準備しておく
11. ダメなものはダメと言う
12. 長い目で見る

対処のための１２ステップ

1. 頑張る相手を間違えない

× 文句を言う人ばかりに時間を使う

○ やる気のある人を大切にする

毎日顔を合わせる人たち。

できるだけ、力になってくれる人との時間を増やすことがオススメです。

文句を言う人との時間は最小限にして大丈夫です。

＜例＞

• 朝は前向きな人と話す
• 愚痴を聞くのは夕方だけ
• 頑張っている人にはすぐに「すごい！」「ありがとう」など

2. 自分のせいだと思わない

文句を言われると、 「自分が悪いのかな…」 って思いがちですよね。

でもちょっと待ってください。

その人、他の人にも同じように 文句を言ってませんか？

3. 一人で悩まない

管理職って孤独ですよね。 上からも下からも挟まれて…

でも、一人じゃありません。

こんな方法で仲間を見つけましょう：

• 他の会社の人と話す：研修や勉強会に参加
• 先輩に相談する：同じ経験をした人の話を聞く
• 本を読む：同じ悩みを持つ人の体験談

実は、みんな同じことで悩んでいます…

4. 自分の元気を取り戻す

疲れたまま仕事を続けるのは危険です！

毎日できる小さなこと：

• 朝のコーヒーをゆっくり飲む
• お昼に5分だけ外に出る
• 帰る前に「今日頑張った」と自分を褒める

週末にできること：

• 好きなことをする時間を作る
• 家族や友達と笑う
• 散歩や運動をする

チーム全体を良くする方法

自分を守れたら、 今度はチーム全体を良くしていきましょう。

5. 興味を持って聞く

文句を言う人も、 実は心配してくれてるのかもしれません。

でも、聞くときに「なぜ？」を使わない

代わりに「なに？」に置き換えてみる

• 「なにが、そう思うキッカケになったの？」
• 「なにが、今は心配なの？」
• 「なにが、ダメなんだと思う？」

「なぜ」と聞くと、ちょっと尋問っぽくなる危険性も。

「なに」と聞くと、「問題」という概念が外に出て、客観的に見れるようになるのでオススメです。

6. いつも同じように接する

気分でコロコロ変わる上司って、 部下からすると怖いですよね。

機嫌が悪い日も、 嬉しい日も、 なるべく同じように接しましょう。

• 声の大きさを同じにする
• 約束は必ず守る
• 決めたことはハッキリ伝える

7. 良いところを見つける

文句ばかり言う人でも、 よく見ると良いところがあります。

例：

• 心配性 → 慎重で安全
• 批判的 → 品質を大事にする
• 頑固 → 信念がある

「この人って、実は○○を大切にしてるんだな」

そんな風に見ると、 少し優しい気持ちになれませんか？

8. 良い雰囲気を作る

ポジティブな言葉を使う

• 「ありがとう」
• 「おかげで助かった」
• 「一緒にやろう」

毎日少しずつ使っていると、 チームの空気が変わってきます。

小さな共感も大切：

• 小さな成功でも「やったね！」
• お疲れさまの気持ちを込めて
• みんなで喜ぶ時間を作る

9. 問題から逃げない

「臭いものに蓋」… これは逆効果です。

問題があるなら、できるだけ公開するべきです。

• 週に一回、振り返りの時間
• 失敗しても「次はどうする？」
• 難しい話題も正直に

隠すより、オープンにした方が 結果的に楽になります。

直接伝える方法

どーーーしても困った人には、 ハッキリと伝えることも必要です。

10. 返事を準備しておく

よくある困った発言に対して、 返事を考えておきましょう。

カンニングペーパーを作る感じです：

困った発言	用意する返事
「前例がない」	「新しいことにチャレンジしよう」
「時間がない」	「何を優先すればいい？」
「無理だ」	「どんな手伝いが必要？」
「意味ない」	「どんな意味があれば良い？」

準備しておくと、 慌てずに済みます。

11. ダメなものはダメと言う

優しいだけでは、 なめられてしまいます。

時には、ハッキリと！：

• 「それは困ります」
• 「チームのためになりません」
• 「建設的に話しましょう」

言い方は優しく、 でも内容はハッキリと。

これが大切です！

12. 長い目で見る

人は簡単には変わりません。 でも、少しずつなら変われます。

【実際にあった話】

「最初の半年は本当に大変だったけど、 １年経ってすごく頼りになるようになった！」

変化には時間がかかります。 逆に言うと、「変化はする」ということでもあります。

今日から始めよう！

ここまでお話ししてきた１２個について、ぜひ１日１つずつ、トライしてみてください！

1. 頑張る相手を間違えない
2. 自分のせいだと思わない
3. 一人で悩まない
4. 自分の元気を取り戻す
5. 興味を持って聞く
6. いつも同じように接する
7. 良いところを見つける
8. 良い雰囲気を作る
9. 問題から逃げない
10. 返事を準備しておく
11. ダメなものはダメと言う
12. 長い目で見る

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