「嫌いな人と仕事する」ことについて、現実的かつ戦略的に乗り切るコツ

こんにちは！ラクです。

「あー、また明日もあの人と仕事か…」

どうしても合わない人、

生理的に受け付けない人、

意味もなく攻撃してくる人、

…そんな人に対して「どうやって対処しよう」と思って、ネットで調べてみても…

こんなことが書かれていませんか？

「感情的にならないように」
「必要最低限の関わりで」
「メンタルヘルスに注意」

…え？が、我慢しろってこと？？💢

そんな風に思ったりしませんか？

しかし、それだけでは乗り切れないことが多いのでは無いでしょうか？

そこで、今回のブログでお話しするのは以下のポイントです。

相手に「勝てる方法を常に持っておく」こと。

今日はそんな「大人の武器」をお教えします！

今回もいつも通り、ラク・トクコ・バウの３人も一緒にお話ししていきます！

▶～３人の紹介はこちら～

その1：「負けない自分」を作る

相手と自分を知る

「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」

これは孫子の兵法の有名な言葉です。

要するに「相手のことも自分のことも分かってれば、負けることはない」ということです。

このブログでは「観察の大切さ」について要所要所で触れていますが、今回も同じです！

まず相手を観察してみましょう！ポイントは４つです。

• この人、何を大事にしてる？（効率？完璧主義？みんなからの評価？）
• どんな時にイライラしてる？
• どんな話し方をすると機嫌がいい？
• 過去のパターンを見ると、だいたいどんな反応をしてくる？

次に自分を知りましょう。

• 相手のどこに一番腹が立つ？
• 自分の得意分野は？相手に協力（のフリ）して、平和に解決できない？
• 逆に、相手に付け込まれそうな自分の弱点は？

👇そうすると…

「戦わずして勝つ」のプロ技

孫子のもう一つの名言が「戦わずして勝つ」。

正面からぶつからないで、うまく状況をコントロールしちゃおうってことです。

具体的にはこんな感じです。

• 仲裁役を使う：信頼できる同僚や上司に間に入ってもらう
• 場所を変える：1対1だと険悪になるなら、他の人もいる会議室で話す
• タイミングを狙う：相手の機嫌がいい時を見計らって重要な話をする

仲裁役、場所、タイミングの３つは、ぜひ覚えておきましょうね！

戦う前の5つのチェック

孫子は戦う前に、ある5つのことを確認しろと言ってます。

これを職場版にアレンジしてみましょう！

1. 本当に戦う必要ある？
   その対立、本当に避けられませんか？
2. 自分に合った戦い方してる？
   無理に正面勝負しないで、自分の得意技（経験やスキルなど）を使おう
3. 味方はいる？
   一人で戦わないで。理解者や協力者を確保しておく
4. Win-Winのポイントはない？
   相手をやっつけるんじゃなくて、お互いが得する方法を探す
5. 信頼できる相談相手はいる？
   一人で抱え込まないで、誰かに相談できる関係を作っておく

その2：目標設定の大切さ

ちょっと重い話になりますが、「失敗の本質」という本をご存知ですか？

戦時中の日本軍の組織的な問題を分析した名著です。

目標を見失うと負ける

日本軍の大きな失敗の一つは、以下であったという分析があります。

何のために戦っているのかが曖昧だった

「どこかで大勝利すれば何とかなる」と思って、結果的に無駄な戦いばかりしていました。

これ、職場でも同じことが起きませんか？

嫌いな人との小さな言い争いや、どうでもいい主導権争いに夢中になって、本当に大事なことを見失ってしまう。

「感情的にならないように」とか、「相手と距離をおいて」とか…それはすべて方法論です。

実は「そもそも何のために？」が分かってないと、モヤモヤするんですよね。

自分の目的や、あるいは本当に大事なのは…たとえば、以下のうち、どれでしょうか？

• プロジェクトを成功させること？
• チーム全体の成果を上げること？
• 自分のキャリアアップ？
• 会社の業績向上？
• 早く帰って趣味を楽しむ？

何を「勝利の指標」にするかが勝負

日本軍は「一回の大勝利で全部ひっくり返せる」と思っていたようですが、実際に重要だったのは継続的な国力や補給力でした。指標を間違えちゃったんですね。

今回の自分のケースでも「何のために戦うのか」が分かったら、以下を考えてみましょう。

何を基準に自分の「勝ち」を測るか

仮に争いになった場合「何を以て自分の目的が達成されたとするか」という点まで考えてみましょう。

おすすめの指標：

• プロジェクトにどれだけ貢献できたか
• チームメンバーからどれだけ信頼されているか
• 自分のスキルがどれだけ向上したか
• 問題解決能力がどれだけ成長したか

状況が変わったら作戦も変える

たとえば、あのマイクロソフトが成功したのは、従来の「安くて高機能」という競争から「みんなが使ってるから便利」という新しいゲームに変えたからでした。

職場でも同じです。

最初は「とにかく衝突を避けよう」だったのが、だんだん「この人とも協力関係を築けば、お互いにトクできるのでは？」と言う風に変えていく…

時が経つにつれて、そんな風に柔軟に変化できるんだというイメージを持っておくのもいいですよ。

その3：「依存体質」から抜け出す

孫子は厳しいことを言ってます。

「何かに依存してる奴は負ける」

確かに、「あの人が変わってくれれば…」とか「上司が何とかしてくれれば…」って他人任せになってると、結局うまくいきませんよね。

5つの「依存脱出法」

依存を脱するための５つのポイントをまとめておきます。

すべてを一気にやるのは無理なので、どれか一つ選んで、準備しておくといいと思います。

• プランBを用意しておく
• トラブルの芽を事前に摘む
• 複数の目標を持つ
• 先送りしない
• 武器は複数持っておく

それぞれについて、カンタンに説明しておきますね。

1. プランBを用意しておく

相手とうまくいかない時の代替案を準備しておきましょう。むしろ多くの場合、うまくいかないモノだと割り切っておくことが大切ですね…

• 直接話すのがダメなら、メールで
• 1対1がダメなら、みんながいる場所で
• どうしてもダメなら、人事に相談

2. トラブルの芽を事前に摘む

後から「そんなつもりじゃなかった」にならないよう、最初からはっきりさせておきましょう。（想定外のことが起きても、目的を達成できるように！）

• 曖昧な指示は避けて、きちんと文書で確認
• お互いの期待値をすり合わせておく
• 過去にもめたポイントは事前に対策

3. 複数の目標を持つ

一つの目標だけに絞ると、一つの成功だけに依存するとも言えます。他に同時に達成できる目標について、ぜひ考えてみてください。

• 嫌いな人との関係改善＋自分のスキルアップ
• 今のプロジェクト＋他のプロジェクトでの成果
• 社内の人脈＋社外での学習や人脈作り

4. 問題は先送りしない

気になることがあったら、その日のうちに確認。小さいうちに解決してしまいましょう。想定外のことは常につきもので、それに対して何もしないことは「計画の依存」になってしまいます。

5. いろんな武器を持っておく

一つの能力だけに頼らないで、多方面で強みを作っておくことを考えてみましょう。そうすれば、一つの場所、一つの機会、一つの人間関係…などに、「ひとつのこと」に依存しなくて済みます。

まとめ…そして、「最強の武器」

「嫌いな人と仕事する」って、確かにストレスです。

冒頭で話した以下のようなことも、確かに大事です。

「感情的にならないように」
「必要最低限のコミュニケーションで」
「メンタルヘルスに気をつけて」

ただ、これらを達成するには、今回お話ししたような「出来るだけの準備をしておく」ことが前提です。

令和の時代を生きる私たちは、感情的な喧嘩じゃなくて、知恵と戦略で困難を乗り越えていく…

そんな大人のやり方が、より大切になってきそうです。

今回参考にした本

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