職場でレッテルを貼られたら試したい「好意を持たれる法則」
こんにちは！ラクです。
「どうも…『仕事ができない人』っていうイメージを持たれているなぁ…」
…と思うこと、ありませんでしょうか…
レッテルを貼られている、烙印を押されている…
他人が自分に対して一方的に持つネガティブなイメージです。
たいていの場合、「理不尽な解釈をされている」ケースですよね。
そういった「誰かに対する悪いイメージ」については、払拭するのには時間がかかります。
サッサと諦めて転職しちゃえ！と思うのも一つですが、そこまで思うのであれば…
「ダメもとで手を打ってみて、ダメならあきらめよう！」
…という感じで、やれることをやってみてからでも遅くないのでは！？と思います。
私の１８年間のマネジメントの経験を踏まえて、今回は…
「仕事ができないというイメージを、可能な範囲で払拭する方法」をお伝えします！
準備はOK？
今回のブログの内容は、こちら！
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てきモンスター：レッテルはりクリーチャー
【ゲットできるもの】
スキル：レッテルビリビリはがし
まほう：イメージアップマジック
アイテム：けんじゃのかがみ
ケーススタディ
上司に限らず…どうしても「悪い方向」に決めつけたがる人はいるものです。
たとえ自分が悪かったとしても…このように言われると気分の良いものではないですよね。
上司や同僚が「なんで、こんなことができないの？」と言うとき…
それは非常に強い表現であると同時に、相手の懐に大きく踏み込んでくる行為でもあります。
そして、そういった「大きく踏み込んだ発言」は、実は論理的には大きなスキが生まれます。
例えば今回のケースについて言えば、「適切な指導不足」「職場環境の管理不行き届き」とも言えます。
つまり、実は上司は「自分が無能」だと、自分で認めてしまっているんですよね。
「反撃したい」キモチ
レッテルを貼ってくる相手に対しては、何らかの反撃をしたいという気持ちも湧くかもしれません。
それは当然のことです…！
しかし、ちょっと落ち着いて考えてみると…
反撃をすると、さらに相手も反撃してきて、その応酬が続くんですよね。
そしてそれは、確実に時間と労力の損です。
もし気持ちが落ち着かないようであれば、ぜひ以下を見てみてくださいね。
レッテルを貼る人の共通点
レッテルを貼る人の思考回路は、単純です。
まず、根底では「自分は何でも知っている」「相手が自分に合わせるべき」と思っています。
（そうでないと、そもそも「決めつける」という思考回路にはならないんです。）
そして…何かを「良い」「悪い」と決めることは、自分の脳の負担をラクにします。
よって、さらに「決めつけようとする」思考回路が強化されます。
また、最大の問題は、そういった「決めつける」自分の状態に、気づくことすらできていないことです。
ハッキリ言って、以下のように「負のループ」なんですが、この悪循環を変えるのは多少時間がかかります。
人に好かれるための法則
この悪循環は、直ちに改善できるものではないです。
しかし、心理学の観点から「好意を持たれるための法則」が存在します。
ロバート・チャルディー二というアメリカの心理学者が書いた1984 年の著書Influence: The Psychology of Persuasionで、説得の 6 つの力について説明しています。
今回はその中から「好意」に関するもの３つだけピックアップしますね。
「身体的な魅力」と表現する方が、より適切なのかもしれません。また、顔立ちや体系だけではなく、実際に話している際の話し方やマナーなど、目に入るものが関係するようです。
例えば保険営業をかけるとき、年齢・宗教・政情が同じであれば、他の条件に差異が無い場合、セールス成功率が上がるようです。また、顧客の気分・姿勢・言葉を揃えることの有効性を示した研究結果もあるようです。
これは最初難しく感じるかも知れません。しかし、ごますりやお世辞などが絶えないのは、やはり有効な手段だからです。分かっていても嬉しいのでしょう。以下に例を挙げておきます。
【賞賛の例】
●頭の回転が遅い
➡ じっくり物事を考える研究者タイプ
●英語が下手
➡ 苦手なんだけど頑張って話そうとする努力家
●人付き合いがうまくない
➡ 自分の意見を持っている
●何かと批判ばかりする
➡ 細かいところまで気が付く
対応のポイント
さて、ここまでの話を踏まえ、もう一度ケーススタディを見てみましょう。
ここでこんな風に返したら、どうなるでしょうか…
目的は、「仕事ができないというイメージを、可能な範囲で払拭したい」ですよね。
そこで、先ほどの「人に好かれる法則」のポイント３つ！
② 類似性をアピールする
③ 相手のことを持ち上げる
相手をどうにかして説き伏せたいとか、ダメ出ししたいとか、その気持ちは分かります。
しかし、上述した「負のループ」に入っている
でも他人を変えることはそもそも無理ですし、時間と労力のコスパが良くないので避けましょう。
具体的な対応例（正攻法）
まずは、こんな風に返します。
…などというように。
なんとなく会話の中に、先ほどの「人に好かれる法則」を入れ込みます。
そうすることで、あなたが相手に対して悪い印象を持っていないことが伝わります。
相手はあなたからそういったアプローチを受けることで、好意が増してきます。
また、前述したようにこういった「レッテルを貼る」タイプについては、以下の悪循環があります。
あなたの印象が良くなれば、その良い循環も始まるということです。
思いこみが激しい相手の特徴を、ぜひ逆手にとっちゃいましょう(笑)
レッテルを貼られたら、大事なのはまず自分の応対方法を変えること。
いかに、そこにすぐに頭を切り替えられるかがカギです。
もちろんすぐに変えづらければ、時間を置いてからのアプローチも効果的です。
戦う前にやっておきたいこと
相手に掛け合う前に…
ひとつやっておきたいことがあります。
それは、相手のことだけではなく「自分の強さと弱点」を見つけること！
辛いことがあると…どうしても、
自分はダメなんじゃないか…と思いがちです。
しかし、自分のことを冷静に＆客観的に見つめなおせば、
「あなたの強さを活かした戦い方」をイメージすることができるようになります！
どうすればいいか？
冷静に、そして客観的に自分のことを見つめなおすには、
オススメは「ミイダス」の「パーソナリティ診断」です。
これを使えば、無料で、しかもおよそ１５分程度で、データに基づいた自己分析を行うことができます。
私の診断をすごくカンタンにまとめると以下のようなものでした。
(A) 全体：完璧主義で独裁的
(B) 長所：高い完成度と丁寧さ、繊細さ、正確さ、合理的な判断力が武器
(C) 短所：盲目的で全体が見えておらず、融通が利かないし人間関係がドライ
(D) 改善方法：内省を行い感情を管理し、他人の気持ちに配慮し、自然と繋がってみること
率直に言って、これは…
有料級な情報でした…
この診断方法では、データに照らし合わせて回答をはじき出してくれていて、
客観的に見て、自分がどうすべきかを教えてくれます。
私はミイダスのこの診断のおかげで、予想外の展開になっても、自分の芯を理解しながら戦えるようになりました！
ミイダス
ちなみに…クリックすると「転職者用だ！」と思ってドキっとするかもしれません。
しかし、そこは最初スルーして大丈夫！
まずは登録して、興味があればその際には転職情報も集め始めればいいので。
ミイダスの詳しい使い方については、以下でご紹介しています！
今日の戦果
たたかいにかった！
どなるかんりのうりょくのないじょうしをやっつけた！
スキル「じゅんびのこころえ」をまなんだ！
まほう「いかりのきろく」をおぼえた！
アイテム「けんじゃのかがみ」で、じこぶんせきができるようになった！
