ウンザリする社内政治。ひろゆきに学ぶ「論破しない」コツ。

こんにちは!ラクです。

社内政治、ちょっと考えるだけでもウンザリしますよね。

 

現場は仕事量が多いにも関わらず、管理部門からは「成果を出せ」と言われる。

自分達の案を通すのに、影響のある他の部署の承認が必要。

 

そしてどう立ち回れるのが正解なのか、誰も教えてくれない…

実はひろゆきさんの「論破力」が、社内政治に対して神がかった威力を発揮します!

 

「論破力

(朝日新書発行、ひろゆき著)

社内でよくある問題

私が体験した実例を少しカンタンにします。

 

実践例
顧客からの注文件数が増加。自分の現場チームはてんてこまい。でも管理部門は「なぜ、さばけないのか、何とかしろ」と言う。この場合の社内政治のさばき方は?

 

Raku
Raku
トクコさんなら、どうやって管理部門を説得します?
うーん…「現場が回ってません!注文全部取るのは無理です!」って言うかなぁ…
Tokuko (why)
Tokuko (why)
Raku
Raku
なるほど…それでは管理部門側は納得しないでしょうね…
えぇ!?なんで??
Gaaan
Gaaan

なぜ管理部門は理解しないのか…

それは何よりも、「見ているもの」が違うから。

 

以下の箱を見てみてください。

Aさん、Bさん、Cさんの3人が、この箱を見ているとします。

 

Aさんは「この箱は太陽のマークだ!」と強調している。

BさんとCさんは、そのことが理解できず、別のことを主張。

 

これと同じことが、社内でも起きています。




管理部門と現場が、この問題が「どう見えているか」…

まずはそこから理解することが大切です。

 

トクコさんのように、「自分の視点から見えているもの」だけを強調しすぎてしまうと、

相手の反感を買ってしまい、無駄な感情論になりかねません。

 

どう使う?ひろゆきさんの「論破力」

ひろゆきさんの本を読んでいる人はご存知かもですが、大事なのは論破するテクニックではないそうです。

「論破力」という本ですが、論破することは、諸刃の剣」…だそうですw

でも、これは社内政治にも言えます。その点を踏まえると、大事なポイントはこの3つです。

!ここがポイント
● 言い負かしてしまった「後のこと」を考える(p19)
● 意見を言わずに事実を言う (p20~)
● 当事者意識を持たずに判断する(p236)

 

ひとつずつ具体的に見ていきましょう。

◆言い負かした後のことを考える
社内では、たとえ「政治関係」があったとしても、「職場関係」は続きます。
「あなたとはもう話したくない」って思われることほど、怖いことはありません。

◆意見を言わず事実を言う
いくら職場関係が続くとは言え、言うべきことを言わないと、自分の立場が危うくなります。「ただただ相手に論破されない」ために、事実はきちんと伝えます。事実は相手に論破されようがありません。

◆当事者意識を持たずに判断する
「事実を言う」ことに似ていますが、異なる点は「自分に都合の良い事実ばかり集めすぎない」こと。しっかりと事実を言うためには、自分にとって不利な事実も考えることが大事です。

 

Tokuko (Kirari)
Tokuko (Kirari)
うーーむ…まさに「自分を守る」ことやなぁ…
そのとおりです。社内政治のコツは、論破するのではなく、論破され無いこと!
Raku
Raku



では、実践してみよう!

これまでの話を踏まえて、実例をもう一度見てみます。

実践例
顧客からの注文件数が増加。自分の現場チームはてんてこまい。でも管理部門は「なぜ、さばけないのか、何とかしろ」と言う。この場合の社内政治のさばき方は?

 

次に、自分と相手の事実をまず把握してみます。

●管理側の事実 = 今月のノルマを達成しないといけない。ノルマは前月比利益10%増。

●現場側の事実 = すべての注文をさばくのは無理。注文をさばくには人員の追加が2人分必要。

 

この「管理側の事実」と「現場側の事実」、両方が分かったところで、あることが見えてきませんか…?

そう… それは「2人の人員が追加されれば、ノルマ達成ができる」ということです。

特に社内の人間は、会社の利益を伸ばすという「共通の目的」があります。

 

もうここまでくれば、社内政治的にはOK

次に考えるべき課題は「2人の追加は、利益を生み出すことになるか?」という共通課題になるからです。

 

もし2人投入することで前月比利益10%増を達成するなら、「人、増やしてください」って数字を以て言える。

一方、逆に人件費がかさんで10%利益に貢献しないってことなら、「注文数、制限かけさせてください」って言える。

 

いずれも事実に基づいた意見であり、ここから更にお互いのメリットになる議論ができます。

無駄な感情論を排除したうえで話をすることが出来るのが、何よりもいいですよね。

 

結論

社内政治はどう立ち回るのが正解か…

今後はシンプルにこの3つだけ抑えておきましょう!

まとめ
● 言い負かしてしまった「後のこと」を考える
● 意見を言わずに事実を言う
● 当事者意識を持たずに判断する

 

Tokuko (Kirari)
Tokuko (Kirari)
両方の事実ってのが、ポイントやな…
もし「相手の事実」が分からなければ、ストレートに聞けばいいですしね
Raku
Raku

今回は「マインドセット」に焦点を置きましたが、本書にはテクニカルな「論破力」も、もちろん掲載されています。

興味があったら読んでみてくださいね!



 


今回はここまでです!

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