こんにちは！ ラクです。
「あぁ～… 社内政治うんざり！ くだらない！
肩書だけでイバるヤツら、うっとおしい！」
… と思うこと、ありませんでしょうか…
社内政治の目的は「社内の利害関係者との調整をスムーズにする」ことにあります。
しかし…
どう立ち回るのが正解なのか、誰も教えてくれない…！
今回は、ひろゆきさんの著書 》「論破力」 の内容を少しお借りして、社内政治について考えていきます！
社内政治がよく使われる場面
具体例としては、以下のようなものがあります。
- 他の部署のサポートが無いと解決できない問題
- 上層部の理解が無いと、先に進めない企画
- 公への発表の前に、関連部署に伝えておく必要がある場合
- 相手の部下と自分の部下でいざこざがあった時の調整
- 説得の難しい上層部への説明に対する協力要請
- 役職や昇進がかかるような場面で利害が衝突するとき
- プロジェクトにおいてリソース（人やお金など）が必要な場合
社内政治とは？
実際に社内政治が必要なケースを見てみましょう。
顧客からの注文件数が増加。自分の現場チームはてんてこまい。
でも営業部は「なぜ処理できないんだ、何とかしろ！」と言う。
営業部にとって達成すべきことは、当然「売上」や「利益」などです。
一方、現場で実際に作業や業務を行っている人たちにとっては、そうではありません。
自分たちの目の前の業務量が大事です。
よって、こういうときにこそ社内政治が必要です。
まとめると以下のとおりです。
「うんざり」と感じる理由
私が社内政治を「うんざり」「くだらない」と感じるのは、以下の理由です。
同じ会社の人たちで、共通目的は「会社のため」であるにも関わらず、時間と労力を費やすことになるから。
他にも、きっと職場の心の声を表すと以下のようなものです。
「オマエが降りろ！」
「ここで引き下がったら、努力が無駄になる」
「やりたくてやっているわけではない…」
「こっちの事情も知らないくせに」
「相手の状況を理解するの、めんどくさい」
また、特に「社内政治を回避したい」と思うのは、実は自分がうまく行っているときだったりします。
それまで何事もなく平和に（？）通常業務を行っていたのに、その環境が壊される可能性が出てきたからです。
自分たちの部署の平穏を守るために、社内で異なる部署動詞でケンカを始めるなんてこともザラです。
なぜ社内政治が起こるのか？
たとえばAさん、Bさん、Cさんの３人が、以下の箱を見ているとします。
それぞれが主張するだろうことを想像してみましょう。
Aさん：「太陽のマークの箱だろ！」
Bさん：「は？ニコちゃんマークの箱ですよ？」
Cさん：「いやいや、三日月マークの箱ですよ！」
これと同じことが、今回のケースにも当てはまります。
つまり…
同じモノやコトについて話し合いをするときでも、
それぞれ見ているものが違うというだけではなく、
「自分が見えていないものがある」ということです。
ものの見方は人によって違います。
でもなぜか、誰もが同じ見方をすると思いがちです。
情報の集め方も違えば、集めた情報の解釈の仕方も違います。
しかし、自分が「こうあるべきだ！」と思っているときほど、自分を正当化しがちです。
両者あるいは複数の人間がそう考えてしまうと、その考え方がぶつかってしまうわけですね。
そのために社内政治が起こってしまいます。
どう使う？「論破力」
ひろゆきさんといえば「論破王」として有名ですね！
しかし、大事なのは論破するテクニックではないそうです。
むしろ、著書には以下のように書かれています。
同じ人たちとの長期的に続く職場では、特にそうですね。
ひろゆきさんの著書 ≫「論破力」で今回引用するポイントは以下の３つです。
(A) 言い負かしてしまった「後のこと」を考える(p19)
(B) 意見を言わずに事実を言う (p20~)
(C) 当事者意識を持たずに判断する（p236）
特に（C）の「当事者意識を持たずに判断する」は大切です。
職務上の目的を果たすときに特定の情報を探すとき、人は特に「偏った見方」をしがちです。
無意識のうちに、自分の期待に沿うようなデータや情報を集めがちになります。
それはどうしても、自分や自分の部署を守りたくなってしまうからです。
よって、客観的に物事を判断するには、まずそういった「当事者意識」を持ってしまっていないかを考えてみましょう。
具体的な対処法
では、どう対処していくべきか、ひとつずつ見ていきましょう。
社内では、たとえ「政治関係」があったとしても、「職場関係」は続きます。
いくら職場関係が続くとは言え、事実は伝えないと、自分の立場が危うくなります。
自分に都合の良い事実ばかりでなく、自分に不利な事実も客観的に見てみましょう。
実はこの３つをうまい具合に解決してくれるオススメの方法があります。
それは…
これは「論破されにくく」コツでもあります。
では、この点も意識しながら、先ほどのケーススタディをもう一度見てみましょう！
実践における考え方
これまで考えてきた内容を踏まえながら、もう一度最初にお話ししたケースを見てみましょう。
顧客からの注文件数が増加。自分の現場チームはてんてこまい。
でも営業部は「なぜ処理できないんだ、何とかしろ！」と言う。
改めてこのケースを見ると、どう対応すればいいかイメージが湧いてきたのではないでしょうか？ｗ
それぞれの部署の観点から見てみると、例えば以下のようなことが分かるかもしれません。
営業側 ＝ 今月のノルマを達成しないといけない。ノルマは前月比利益10％増。
現場側 ＝ すべての注文をさばくのは無理。注文をさばくには人員の追加が２人分必要
よって、シンプルに考えるなら、いずれかの目的に沿うことになります。
売上のノルマ達成を優先するのか、人件費の維持を優先するのか
ここには正解はありません。
その時における会社全体の優先度に沿うと良いでしょう。
売上のノルマ達成を優先
もし前月比利益１０％増を達成するなら、「人を増やすべき」となります。
よって、社内での交渉例は以下のような感じが望ましいでしょう。
人件費の維持を優先
逆に、人件費を抑えるほうを優先するなら「注文数に制限かける」となります。
このように、お互いの共通課題として提示します。
「ウルトラC」的な解決策を先に考えるより、社内政治としてはまずここからです。
まとめ
今後はシンプルにこの３つだけ抑えておきましょう！
(A) 言い負かしてしまった「後のこと」を考える(p19)
(B) 意見を言わずに事実を言う (p20~)
(C) 当事者意識を持たずに判断する（p236）
社内政治に対峙する前に
実際に社内政治と対峙するとき、すべてがうまくいくとは限りません。
むしろ、うまくいかないと思っておく方が良いでしょう。
そうなったとき、結局頼れるのは自分だけです。
それには、まず自分のことを深く知る必要があります。
私はある転職サイトを利用して、まず無料の「コンピテンシー診断」を受けました。
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仕事のうえでの特徴
ここが性格のまとめの部分となり、一番大切なところだと思います。
要約すると以下のとおりです。
- 筋の通ったものの見方をし、解決に向けて合理的な推論を行う。
- 問題を解くこと、難しい問題に立ち向かうことが好き。
- 自己主張し、相手を自分の思う方向に引っ張っていきたい。
- 他人との関わり合いというよりも、自分について意識している。
自分が説教臭いというか、理屈っぽいことは知っていましたが…(笑)
「自己主張をしている」ことや「自分について意識」は、「自分が見えていない自分」だったと思います。
ミイダスの感想
私が上司との関係でうまくいかない原因は、どう考えても「人当たりが冷たい」とか、「無神経」とか、その辺りでしょう。
これはすなわち、逆のことが言えるんです！
冷静に知識や論理的思考力を使って問題を解決することを目指し、相手の気持ちももっと考えることを意識すれば良い！
自分の「強さ」が分かれば、それはそのまま強みとして活かせます。
逆に、このような「弱さ」ですら、修正を図ることで「強み」にすることができるんです✨
でも…
１０分も時間がかかるのか…とか、めんどくさいなぁ…と思う方は、止めておけばいいと思います。
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