ラクな人の動かし方の3ステップ、公開…!

こんにちは!ラクです。

今回は「人に何か行動を取ってもらう方法」についてです。

Tokuko
Tokuko
うーん…土下座する!
いや、まぁ・・・もう令和ですしね・・・
Raku
Raku
Tokuko (question)
Tokuko (question)
そういえば、土下座って今でも有効なんかな…?
今回は土下座の有効性の話では無いですよ(汗)
Raku
Raku

 

いつの時代も…

楽にうまく人を動かせないかな~」って、思ってきました。

 

それこそ古くからは宗教があり、倫理があり、心理学があり・・・

 

どれだけ言葉やジャンルを変えて表現していても…

 

突き詰めると今も昔もやり方は似ています。

 

例えば今は「ロジカルシンキング!」なんて言い方をしますが、

結局それも人の「感情」に訴える手段のひとつ。

 

今、流行りの「楽な人の動かし方」が、ロジカルシンキングだったり・・・「xxx法思考」みたいに言われるものだったりしますね。

 

Tokuko (why)
Tokuko (why)
そうそう。なんか結局感情的になって、うまいこと動いてくれへんこと、多いしなぁ

 

今回お話しするのは、相手の感情に合わせながら話すようなテクニックです
Raku
Raku

人を動かす方法の秘密

 

今回お話しするのは、まさにそのロジカルシンキングのひとつ。

でも全然難しいものではありません。

 

しかし、それでもかなり強力です。

 

結論から言いますと…

① 過去の具体的かつ不快な事実を挙げ
② 現在の不快な感情に共感(あるいは配慮)し、
③ 未来の理想の姿を相手自身に想像させる

 

…です。

ここには例えば「AIDMA」の法則や「マズロー」の欲求説など…

古くから語り継がれている要素も入っています。

 

Gaaan
Gaaan
「愛玉」??「マズイやろー」?

 

アイドマとマズロー。愛玉って…何か元気玉の進化系みたいですね…
Raku
Raku

 

でも確かに概念だけだと分かりづらいので…

またマナコさんにご協力をお願いしてロールプレイ行きましょう!

 

具体例

今回は、背景設定として…

「以前システムのトラブルがあった。部下の人に防止策の意識を持たせて動かしたい。」

…とします。

 

まず「①過去の不快な事実」…

 

Raku
Raku
以前、システムが全然復旧しなくて結局全員11時まで残業しましたよね。

 

はぁ…そうでしたね…
Manako
Manako

 

そして「②現在の不快な感情に共感」…

 

Raku
Raku
今後同じことが起こったら嫌ですよね。マナコさんが何か出来そうなことってありますか?

 

うーん。ちょっと状況をまとめるくらいならできるかなと思いますが…
Manako
Manako

 

そして「③未来の良い姿を想像させる」…

 

Raku
Raku
あ、それはとてもいいですね。xxxさんのおかげでチームのみんなが喜びますね。

 

(ちょっと面倒だけど15分だけで自分やチームの皆が残業しないようにできる可能性があるなら、やってみようかな・・・)
Manako
Manako

 

…いかがでしたでしょうか。

まぁ実際には、それまでの関係性や、信頼性も関わってくるでしょう。

過去は「事実」です。

そこはもう変えられないので、両者納得するしかありません。

 

一方、「感情」は現在です。

 

ここに共感を示して初めて、お互いに「事実」と「感情」を共有できる状態を作れます。

 

ここからようやく、将来の「行動」に繋げる話が出来ます。

 

Gaaan
Gaaan
おぉ…確かに単純に仕事を振られるよりは、妙な説得力が…

 

さらに、「あなたに出来ることはありますか?」が効きます
Raku
Raku

 

Tokuko (Kirari)
Tokuko (Kirari)
そうやねー…なんか当事者意識を持たせられるわ

 

部下の方も、意外と取り掛かり始めると…

「あ、できそう!」という意識も働いてくれます。

それがモチベーションを維持してくれます。

 

また…自分の存在が承認されたことに満足感を得ることもでき始めています。

ちょっとしたコツと注意点

上述した3つの枠組みにさらに付け加えると…

 

◆過去の具体的かつ不快な事実はシンプルである方が良い
現在の不快な感情に共感・配慮については、安心感を与えてあげる
未来の当人に、どういうご褒美が待っているかを伝えてあげる

 

…ということも言えます。

ただし、テクニック的な部分の乱用は禁物です。

ワンパターン化するとネタがばれて相手に響かなくなったりします。

逆に言えば、ワンパターン化しないため、他のテクニックなどと混ぜても使えますよ!

 

Raku
Raku
他のテクニックはぜひ「ラクとトクコ」の他の記事をご覧ください

 

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今回のまとめ!

★らくマネAdvice★
✅ 過去の具体的かつ不快な事実を挙げ
✅ 現在の不快な感情に共感(あるいは配慮)し、
✅ 未来の理想の姿を相手自身に想像させる

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Tokuko
Tokuko
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